سياسة خصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
سياسة الخصوصية الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية الخاصة بنا في 13 يونيو 2026.
تدير ECO Elektrotechnik هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات ذات الصلة والخدمات، وذلك لتوفير تجربة تسوق منسقة لك، أيها العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل ECO Elektrotechnik بواسطة Shopify، مما يمكننا من توفير الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك لعملية شراء أو غير ذلك من المعاملات باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي شكل آخر. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
-
"الحساب" يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
-
"الشركة" (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") تشير إلى ECO Elektrotechnik
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، تعتبر الشركة هي مراقب البيانات.
-
"البلد" يشير إلى ألمانيا.
-
"ملفات تعريف الارتباط (Cookies)" هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع من بين استخداماتها العديدة.
-
"مراقب البيانات"، لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يشير إلى الشركة كشخص اعتباري يحدد بمفرده أو بالاشتراك مع الآخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
-
"الجهاز" يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر، الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
-
"البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بك مثل الاسم، رقم التعريف، بيانات الموقع، المعرف عبر الإنترنت أو واحد أو أكثر من العوامل المحددة للهوية البدنية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية.
-
"الخدمة" تشير إلى الموقع الإلكتروني.
-
"مقدم الخدمة" يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات بالنيابة عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، لتقديم الخدمة بالنيابة عن الشركة، لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُعتبر مقدمو الخدمات معالجي بيانات. -
"بيانات الاستخدام" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها عن طريق استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
-
"الموقع الإلكتروني" يشير إلى ECO Elektrotechnik، والذي يمكن الوصول إليه من https://eco-ecu.de
-
"أنت" تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو كيانًا قانونيًا آخر يمثل هذا الفرد عند الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن الإشارة إليك بصفتك صاحب البيانات أو بصفتك المستخدم، حيث أنك الفرد الذي يستخدم الخدمة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:
-
تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وحسابات البنوك، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع و تفاصيل الدفع الأخرى.
-
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات و الإعدادات.
-
معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
-
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، المتصفح، أو اتصال الشبكة، الخاص بك عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
-
معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مقدمي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
-
توفير الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق و الترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو المواقع الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك والنشاطات الأخرى على الخدمات.
-
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، حماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
-
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، ولتكون متجاوبًا معك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
-
لأسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للرد على الإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في اكتشاف مدني، نزاع محتمل أو فعلي، أو غير ذلك من الإجراءات القانونية الخصومة، ولفرض أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه الظروف ما يلي:
- مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. سيستخدم شركاء أعمالنا وتسويقنا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدفين بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو دمج تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا الشركاتية بأي طريقة أخرى.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك.
نقوم بمعالجة معلوماتك عمومًا عندما نحتاج إلى ذلك للوفاء بالتزام تعاقدي (على سبيل المثال، لمعالجة مدفوعاتك مقابل السلع أو الخدمات)، أو عندما نحتاج نحن أو شريكنا Shopify أو أي شخص آخر نعمل معه إلى استخدام بياناتك الشخصية لسبب يتعلق بعملهم (على سبيل المثال، لتقديم خدمة لك). تصف القوانين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") وفي المملكة المتحدة ("UK") هذه الأسباب بأنها "مصالح مشروعة". وتشمل هذه "المصالح المشروعة":
- منع المخاطر والاحتيال
- الإجابة على الأسئلة أو تقديم أنواع أخرى من الدعم
- مساعدة التجار في العثور على التطبيقات واستخدامها من خلال متجر تطبيقاتنا
- توفير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
- توفير التقارير والتحليلات
- اختبار الميزات أو الخدمات الإضافية
- المساعدة في التسويق أو الإعلان أو غيرها من الاتصالات
نحن نعالج البيانات الشخصية لهذه "المصالح المشروعة" فقط بعد النظر في المخاطر المحتملة على خصوصيتك وموازنة أي مخاطر مع تدابير معينة - على سبيل المثال، من خلال توفير شفافية واضحة في ممارسات الخصوصية لدينا، منحك التحكم في بياناتك الشخصية حيثما كان ذلك مناسبًا، وتقييد المعلومات التي نحتفظ بها، وتقييد ما نفعله بمعلوماتك، ومن نرسل معلوماتك إليه، وكم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك، أو التدابير الفنية التي نستخدمها لحماية معلوماتك. قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة معلوماتنا الشخصية لأغراض معينة.
قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية عندما تكون قد قدمت موافقتك. على وجه الخصوص، عندما نستخدم بياناتك الشخصية لعرض إعلانات مخصصة للعملاء، حيث لا يمكننا الاعتماد على أساس قانوني بديل للمعالجة، أو حيث يتطلب القانون المعمول به طلب موافقتك. في أي وقت، لديك الحق في سحب موافقتك عن طريق تغيير تفضيلاتك على https://privacy.shopify.com/ أو عن طريق الاتصال بنا.
مواقع الويب وروابط الطرف الثالث
قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة في هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضًا من قبل مستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود فيما يتعلق باستخدامنا أو استخدام طرف ثالث لها. إن تضميننا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية حول الأطفال دون سن الرشد القانونية في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قام بتزويدنا ببياناته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم أن لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
يعتمد مدى احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات لـ الحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات لك، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
تتعهد الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وضمان أنك يمكنك ممارسة حقوقك.
لديك الحق بموجب سياسة الخصوصية هذه، وبموجب القانون إذا كنت داخل الاتحاد الأوروبي، في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. الحق في الوصول إلى المعلومات التي نمتلكها عنك أو تحديثها أو حذفها. كلما أمكن، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرة ضمن قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على إجراء هذه الإجراءات بنفسك، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك. يتيح لك هذا أيضًا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يحق لك تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
- لإدارة طلباتك. يحق لك أن تطلب منا عرض جميع طلباتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. يوجد هذا الحق عندما نعتمد على مصلحة مشروعة كأساس قانوني لمعالجتنا، وهناك ما يتعلق بوضعك الخاص الذي يجعلك ترغب في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على هذا الأساس. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
- طلب مسح بياناتك الشخصية. يحق لك أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية عندما لا يكون هناك سبب وجيه لمواصلة معالجتها.
طلب نقل بياناتك الشخصية. سنقدم لك، أو إلى طرف ثالث اخترته، بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك الأولية لنا على استخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لتنفيذ عقد معك.
سحب موافقتك. يحق لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك بإمكانية الوصول إلى وظائف معينة في الخدمة.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يشار إليها في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يحق لك استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرر أنه يوفر مستوى كافيًا من الحماية.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
جهة الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ali-y-ghoz@hotmail.com